- 1. کافه جویس موظف است کالایی مطابق با مشخصات درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای خریدار ارسال کند.
- 2. در کافه جویس، پس از ثبت سفارش و تا قبل از ارسال بسته، امکان تغییر روش ارسال و یا آدرس تحویل وجود دارد.
- 3. قیمت تمام محصولات در سایت کافه جویس مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه‌ی ارسال، به آن اضافه نمی‌گردد.
- 4. در صورتی‌که خریدار آدرس محل تحویل بسته را به‌صورت ناقص یا اشتباه وارد سایت کند، مسئولیت تمام رویداد‌های احتمالی، اعم از نرسیدن بسته یا گم شدن آن در پست و… تماماً به عهده خریدار است.
- 5. مسئولیت تمامی کالا‌ها در هنگام ارسال برعهده شرکت‌های حمل‌ونقل و یا بیمه‌کننده شرکت حمل‌ونقل بوده و کافه جویس موظف به ارسال مجدد یا پرداخت خسارت نمی‌باشد.
- 6. خریدار موظف است در زمان ثبت سفارش، به توضیحات نوشته شده در صفحه دقت نماید و با آگاهی از تمام امکانات و محدودیت‌ها، سفارش خود را قطعی کند.
- 7. در هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا درصورتی‌که نقصی در بسته و یا محتوای آن وجود داشته باشد، در حضور مأمور شرکت حمل، صورت‌جلسه کرده و از تحویل آن خودداری نماید. و نهایتاً طی ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع داده تا کافه جویس پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
- 8. کافه جویس موظف است محصولات را به افراد بالای 21 سال بفروشد و از فروش کالا به افراد زیر 21 سال، معذور است.
- 9. دستگاه‌های خریداری شده از کافه جویس فقط دارای ضمانت سلامت فیزیکی در هنگام تحویل می باشد. اگر در ساختار دستگاه اعم از خرابی باتری داخلی دستگاه، روشن نشدن دستگاه و مشکل در عملکرد دستگاه، مشکلی وجود داشته باشد، به عهده کافه جویس نمی باشد
- 10. کلیه تجهیزات خریداری شده از کافه جویس درصورت عدم بازگشایی و پلمپ بودن دارای 48 ساعت ضمانت تعویض می باشد.